Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

La société Pacha, exploitant le site internet monpacha.shop (ci-après le « Site » ou « Pacha »), soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés et dans une volonté de transparence avec ses Clients, a mis en place la présente politique reprenant l'ensemble de ces traitements, les finalités poursuivies par ces derniers ainsi que les moyens d'action à la disposition des individus afin qu'ils puissent au mieux exercer leurs droits.

Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr/

La présente Politique de Confidentialité est liée aux Conditions Générales de Vente accessibles ici.

Pour délivrer son service, Pacha collecte des données à caractère personnel sur les individus. La collecte de données s'effectue sur le site internet de Pacha : monpacha.shop.

Le présent document a pour objet de vous dispenser une information complète sur l'usage qui est fait par Pacha des données à caractère personnel de ses Clients.

Pacha, en tant que Responsable de traitement, s'engage à respecter les dispositions du Règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (« RGPD ») et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».

Dans les formulaires de collecte de données à caractère personnel sur le Site, le Client est notamment informé du caractère obligatoire ou facultatif de la collecte des données. En cas de non-fourniture d'un champ de données obligatoire, Pacha ne pourra accomplir ses prestations.

1. QUI COLLECTE LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

1.1. Pacha : Responsable de traitement

De manière générale, la société qui collecte les données à caractère personnel et met en œuvre les traitements de données est :

Pacha
Email : commerce@contact.monpacha.shop

Conformément à l'article 37 du RGPD, Pacha n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO). Le référent en matière de protection des données personnelles est joignable à l'adresse commerce@contact.monpacha.shop.

1.2. Les autres responsables de traitement

Lors de votre visite sur le Site, d'autres sociétés sont susceptibles de collecter des données à caractère personnel vous concernant. Ces sociétés peuvent éditer des cookies, traceurs ou tags évoqués au point 14 des présentes.

2. QUELLES SONT LES FINALITÉS DE LA COLLECTE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ET QUELLES SONT NOS RAISONS ?

2.1. BASE JURIDIQUE DES TRAITEMENTS

Pacha n'est autorisée à utiliser les données personnelles de ses utilisateurs que si elle dispose d'une base légale valable pouvant être :

  • L'exécution d'un contrat (par exemple pour traiter et exécuter une commande de biens) ; et/ou
  • L'exécution d'une obligation légale (ex. : conservation de factures) ; et/ou
  • Lorsque cela est dans l'intérêt légitime de Pacha ; et/ou
  • Lorsque l'utilisateur a donné son consentement.

Un « intérêt légitime » de Pacha ne doit pas aller à l'encontre des droits et libertés des utilisateurs. Parmi les exemples d'intérêts légitimes mentionnés dans le RGPD figurent la prévention de la fraude et le marketing direct.

Les bases juridiques applicables pour chaque traitement de données sont précisées dans le tableau ci-après.

2.2. LES TRAITEMENTS DE DONNÉES PACHA

Pacha est amenée à collecter et à enregistrer des données à caractère personnel de ses Clients (notamment nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone mobile, adresse postale, historique de commandes) pour effectuer les traitements suivants :

Pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel Quelles sont nos raisons / Bases légales
Gestion du compte Client, du panier d'achat, des commandes • Exécution du contrat passé entre un Client et Pacha
• Intérêt légitime de Pacha de fournir un espace Client pour gérer ses commandes
Gestion des opérations de livraisons Exécution du contrat passé entre un Client et Pacha
Envoi de messages transactionnels par email et SMS (confirmation de commande, suivi de livraison, informations sur le compte), sans contenu promotionnel Exécution du contrat passé entre un Client et Pacha
Gestion de la relation Client (téléphone, tchat, email), du suivi des commandes, du service après-vente, des retours produits et des remboursements Exécution du contrat passé entre un Client et Pacha ou exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celui-ci
Gestion de la satisfaction Client (recueil des avis Clients sur les produits) Intérêt légitime de Pacha afin d'améliorer les produits et le service fourni par Pacha et de recueillir la satisfaction Client
Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande et gestion des impayés après commande • Exécution du contrat passé entre un Client et Pacha
• Intérêt légitime de Pacha de s'assurer de la véracité et de l'authenticité des transactions
Opérations de statistiques d'analyse, de profilage, de sélection et de segmentation des Clients afin d'améliorer la connaissance des Clients Intérêt légitime de Pacha de mieux connaître ses Clients et d'adapter ses offres aux Clients (sous réserve de l'absence d'opposition du Client auprès de Pacha)
Envoi d'offres commerciales ciblées par voie électronique (email, SMS, notifications mobiles) • Consentement du Client
• Exception au consentement pour les personnes déjà Clientes de Pacha et qui sont contactées pour des produits et services analogues, dans les conditions décrites à l'article 13
Conservation de la preuve du consentement à la prospection commerciale et gestion des listes d'opposition Obligation légale et intérêt légitime de Pacha de démontrer le respect de vos choix
Affichage de publicités sur supports digitaux (encarts publicitaires sur les réseaux sociaux) • Intérêt légitime de Pacha pour les opérations d'identification du Client en ligne (sous réserve de l'absence d'opposition du Client auprès de Pacha)
• Consentement du Client au dépôt des cookies / tags pour l'affichage des publicités
Personnalisation des sites (mobile et desktop) et applications selon les affinités de l'utilisateur Consentement du Client
Mesure de fréquentation des sites (mobile et desktop) et applications mobiles Consentement du Client
Mise à disposition d'outils de partage sur les réseaux sociaux Consentement du Client
Mise en place de jeux concours et publicitaires Intérêt légitime de Pacha de faire des offres promotionnelles
Sécurité des sites internet et des applications mobiles Intérêt légitime de Pacha d'assurer la sécurité et la confidentialité des données traitées
Transmission de données aux autorités administratives et aux forces de l'ordre Obligations légales / réquisitions judiciaires et administratives

3. ORIGINE DES DONNÉES COLLECTÉES PAR PACHA

Pacha collecte les données directement auprès de ses Clients et des visiteurs du Site, notamment lors :

  • de la création du compte Client ;
  • de la passation d'une commande ;
  • de l'inscription via les formulaires du Site, notamment les fenêtres pop-up d'inscription à la newsletter et aux offres par SMS ;
  • de la navigation sur le Site ;
  • des échanges avec le service Client.

4. À QUI VOS DONNÉES SONT-ELLES TRANSMISES ?

Vos données sont transmises à des partenaires de Pacha qui peuvent traiter les données pour leur compte (ce sont des destinataires) ou uniquement pour le compte et selon les instructions de Pacha (ce sont des sous-traitants).

4.1. Les destinataires de données de Pacha

Les destinataires des données sont :

  • les établissements de financement et de crédit ;
  • les autorités de police dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude ;
  • les services de douane en cas de livraison à l'étranger ;
  • les partenaires commerciaux et les régies marketing et publicitaires.

Les catégories de partenaires permettant à Pacha d'afficher ses offres commerciales sont :

  • sociétés d'affiliation marketing ;
  • réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok) ;
  • régies marketing et publicitaires (ex. : Google Ads, Meta Ads).

La liste complète des partenaires commerciaux de Pacha est accessible en cliquant ici.

4.2. Les sous-traitants de Pacha

Pacha fait également appel à des sous-traitants pour les opérations suivantes :

Finalité Sous-traitants
Paiement sécurisé en ligne cartes bancaires, Apple Pay
Expédition des commandes et des colis General Logistics Systems (GLS)
Recueil et publication des avis Clients Trustpilot A/S (Danemark)
Gestion des formulaires d'inscription et des fenêtres pop-up du Site Prestataires techniques agissant pour le compte d'Pacha
Personnalisation des contenus et A/B testing ABConvert, Geo:Pro
Mesure d'audience et attribution des campagnes Google Analytics, Microsoft Clarity, Converge, AdRoll

5. QUELS SONT MES DROITS SUR LES DONNÉES ?

5.1. Quels sont mes droits ?

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, toute personne peut exercer les droits suivants auprès de Pacha :

  • un droit d'accès ;
  • un droit de rectification ;
  • un droit d'opposition et d'effacement au traitement de ses données ;
  • un droit d'opposition au profilage ;
  • un droit à la limitation du traitement ;
  • un droit à la portabilité de ses données ;
  • un droit au retrait de son consentement à tout moment.

5.2. Comment les exercer ?

Ces droits peuvent être exercés auprès de Pacha qui a collecté les données à caractère personnel de la manière suivante :

Par voie postale, en écrivant à l'adresse suivante :

Pacha — Référent RGPD

Par email : commerce@contact.monpacha.shop

La demande doit être accompagnée d'un justificatif d'identité.

Pacha adresse une réponse dans un délai d'un (1) mois maximum après l'exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou au nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de deux (2) mois.

5.3. Quelles sont les conséquences de l'exercice du droit d'opposition au profilage ?

En cas d'exercice d'un droit d'opposition au profilage marketing, l'utilisateur est informé qu'il continuera à recevoir des sollicitations commerciales, mais celles-ci seront moins pertinentes et ne seront plus ciblées selon ses centres d'intérêts.

5.4. Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

En cas de non-réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée a la faculté de saisir l'autorité de contrôle compétente de son pays de résidence. Les principales autorités de contrôle européennes sont listées en section 15 de la présente Politique de Confidentialité.

6. QUEL EST LE SORT DE MES DONNÉES APRÈS MON DÉCÈS ?

Conformément à l'article 40-1 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, l'utilisateur peut formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès. Ces directives peuvent être générales ou particulières.

7. MES DONNÉES SONT-ELLES ENVOYÉES HORS DE L'UE ?

Vous êtes informé que des données à caractère personnel vous concernant peuvent être transmises, pour les besoins des finalités définies ci-dessus, à des sociétés situées dans des pays hors de l'Union Européenne et ne présentant pas un niveau de protection adéquat en ce qui concerne la protection des données personnelles.

Préalablement au transfert hors Union Européenne, et conformément à la réglementation en vigueur, Pacha met en œuvre toutes les procédures requises pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts.

Des transferts hors Union Européenne peuvent être réalisés notamment dans le cadre des activités suivantes :

Activité Pays de destination des données Encadrement du transfert de données
Exploitation des données vers les réseaux sociaux et régies publicitaires États-Unis Clauses contractuelles types et/ou EU-US Data Privacy Framework
Suivi de la navigation et mesure d'audience États-Unis Clauses contractuelles types et/ou EU-US Data Privacy Framework
Service support Client Madagascar Clauses contractuelles types
Opérations Thaïlande Clauses contractuelles types

Pour plus d'informations sur l'encadrement des flux transfrontières, vous pouvez nous contacter à l'adresse commerce@contact.monpacha.shop.

8. COMBIEN DE TEMPS MES DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

Pacha a déterminé des règles précises concernant la durée de conservation des données à caractère personnel des utilisateurs.

8.1. Règles générales concernant la gestion de la relation commerciale

Les données des Clients sont conservées pendant une durée de cinq (5) ans à compter de la fin de la relation commerciale (correspondant généralement au dernier achat du Client chez Pacha).

Les données des prospects (personnes n'ayant pas réalisé d'achat, y compris les personnes inscrites à la newsletter ou aux offres par SMS) sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact actif émanant du prospect (clic sur un email ou un SMS, inscription à la newsletter ou aux offres par SMS, demande d'information, etc.).

8.2. Règles spécifiques concernant certains traitements de données

Pour certains types de traitement, la conservation des données fait l'objet de durées de conservation spécifiques :

  • les informations relatives à la lutte contre la fraude sont conservées 5 ans ;
  • les factures et documents comptables liés aux achats sont conservés 10 ans, conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce ;
  • la preuve du consentement à la prospection commerciale par email et par SMS (date, heure, formulaire de collecte et texte présenté au moment de l'inscription) est conservée pendant toute la durée d'utilisation des coordonnées, puis pendant la durée de prescription applicable ;
  • en cas de désinscription, l'adresse email ou le numéro de téléphone est conservé dans une liste d'opposition pendant trois (3) ans, dans le seul but de garantir qu'aucune sollicitation commerciale ne vous soit plus adressée ;
  • la preuve du consentement au dépôt de cookies est conservée 13 mois ;
  • les cookies eux-mêmes sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

9. QUELLES MESURES DE SÉCURITÉ SONT PRISES POUR PROTÉGER MES DONNÉES ?

9.1. Règles générales

En tant que responsable de traitement, Pacha prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et, notamment, empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Pacha recourt à un hébergeur qui a déployé un système de sécurité afin d'assurer la sécurité des données collectées et de détecter les violations de données.

Enfin, lorsque Pacha détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé de cette violation dans les meilleurs délais.

9.2. Règles applicables aux données bancaires et à la carte bancaire

Afin d'assurer la sécurité des paiements, Pacha utilise les services des prestataires listés dans ses Conditions Générales de Vente.

Ces prestataires sont certifiés PCI-DSS. Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d'assurer la confidentialité et l'intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction.

Lorsque vous passez une commande en paiement carte bancaire à Pacha, notre système de prise de commande se connecte en temps réel avec le système de paiement qui collecte vos données et procède aux diverses vérifications pour éviter les abus et les fraudes. Les données sont stockées sur les serveurs du prestataire de paiement et ne sont à aucun moment transmises sur les serveurs de Pacha. Le prestataire de paiement fait la demande d'autorisation auprès de la banque et nous transmet un numéro de transaction qui permet des opérations à hauteur du montant de l'autorisation.

10. LUTTE CONTRE LA FRAUDE

Afin de sécuriser le paiement des commandes, les données personnelles collectées sur le Site sont traitées pour déterminer le niveau de risque de fraude associé à chaque transaction. Ce traitement est principalement opéré par les prestataires de paiement au moyen de leurs propres outils de scoring anti-fraude.

11. QUE FAUT-IL SAVOIR DES DONNÉES COLLECTÉES PAR LES RÉSEAUX SOCIAUX ?

Pacha vous propose de recourir aux réseaux sociaux pour améliorer la relation commerciale (ex. : Facebook Messenger), partager des contenus (ex. : boutons « partager » de Facebook, Instagram), vous proposer des offres publicitaires ciblées sur ces réseaux (ex. : Facebook Custom Audience, audiences personnalisées TikTok) ou, le cas échéant, vous permettre une authentification simplifiée au moyen d'un social connect (ex. : Facebook Login).

L'utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec Pacha est susceptible d'entraîner des échanges de données entre Pacha et ces réseaux sociaux.

Par exemple, si vous êtes connecté au réseau social Facebook sur votre ordinateur et que vous consultez une page du Site de Pacha, Facebook est susceptible de collecter cette information.

Les réseaux sociaux principaux exploités par Pacha sont Instagram, TikTok et Facebook.

Pacha vous invite à consulter les politiques de gestion des données personnelles des différents réseaux sociaux pour avoir connaissance des données personnelles pouvant être transmises par ceux-ci.

12. DES DONNÉES SUR LES MINEURS DE MOINS DE 16 ANS SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Conformément aux Conditions Générales de Vente, il est nécessaire d'avoir 18 ans (ou d'être un mineur émancipé) pour créer un compte sur le Site de Pacha et effectuer des achats. Pacha ne collecte donc pas, en principe, de données personnelles concernant des mineurs.

13. VAIS-JE RECEVOIR DES SOLLICITATIONS COMMERCIALES ?

13.1. Principes applicables à Pacha

Pacha utilise vos coordonnées pour vous adresser des publicités ciblées, notamment par email, SMS, notification sur smartphone ou sur navigateur internet, sur les réseaux sociaux ou des sites internet tiers.

Dans ce cadre, Pacha s'engage à respecter les règles applicables à chaque canal de prospection.

13.2. Prospection par email et SMS

Pacha respecte les règles édictées par la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002 et par l'article L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques, qui prévoient le recueil préalable exprès du consentement de l'utilisateur pour l'envoi de prospection commerciale par voie électronique (email ou SMS).

Ainsi, lors de la création de votre compte, lors de votre commande ou lors de votre inscription via les formulaires du Site (notamment les fenêtres pop-up), il vous est expressément et distinctement demandé votre consentement :

  • pour recevoir des offres de Pacha par email à travers la newsletter ;
  • pour recevoir des offres de Pacha par SMS.

Ces consentements sont indépendants l'un de l'autre et ne sont jamais recueillis au moyen de cases pré-cochées. Vous pouvez vous inscrire à la newsletter email sans fournir votre numéro de téléphone. Pacha conserve une preuve de votre consentement (date, heure, formulaire de collecte et texte présenté au moment de l'inscription).

La fréquence des SMS commerciaux est variable. Les SMS commerciaux ne sont pas envoyés le dimanche, les jours fériés, ni entre 20h et 8h. Chaque SMS commercial identifie Pacha comme expéditeur et contient un moyen gratuit de se désinscrire (STOP). L'envoi de SMS est gratuit, hors coût éventuel de la réponse STOP selon votre opérateur.

Il existe une exception dans l'hypothèse où l'utilisateur, sans avoir donné son consentement préalable, peut cependant être démarché dès lors qu'il est déjà Client de Pacha, que ses coordonnées ont été recueillies à l'occasion d'une vente, qu'il a été mis en mesure de s'opposer à la prospection au moment de cette collecte, et que l'objet de la prospection est de proposer des produits ou services analogues.

Les messages transactionnels (confirmation de commande, suivi de livraison, informations relatives au compte) ne constituent pas de la prospection commerciale. Ils vous sont adressés par email ou SMS dans le cadre de l'exécution de votre commande, et ne contiennent aucune offre promotionnelle.

Dans tous les cas, l'utilisateur a la possibilité de s'opposer à la réception de ces sollicitations en effectuant les actions suivantes :

  • lors de la création du compte, de la commande ou de l'inscription, en ne cochant pas les cases liées à la prospection ;
  • pour l'email, en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque email ;
  • pour le SMS, en répondant STOP au numéro indiqué dans chaque SMS ou en se rendant sur son compte dans la rubrique dédiée ;
  • en contactant Pacha via le formulaire de contact ou à l'adresse commerce@contact.monpacha.shop.

La désinscription est prise en compte dans les meilleurs délais et au plus tard sous 48 heures.

13.3. Affichage de publicités digitales personnalisées

Un visiteur du Site Pacha est susceptible de voir des publicités pour les produits Pacha sur des sites tiers ou des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok).

L'affichage de publicités sur les réseaux sociaux est effectué au moyen des critères de ciblage proposés par ces plateformes. Pacha peut également transmettre certaines données pseudonymisées (ex. : email ou numéro de téléphone hashé) pour améliorer le ciblage.

Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de ce type de traitement, il convient de refuser les cookies et tags publicitaires sur le Site de Pacha et sur les sites tiers.

Vous pouvez également paramétrer l'affichage des publicités personnalisées dans les préférences de confidentialité des réseaux sociaux.

Vous pouvez vous opposer à ce type de traitement en consultant l'article ci-dessous dédié aux cookies.

14. EST-CE QUE PACHA UTILISE DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS ?

Lors de l'utilisation de notre Service, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers « Cookies » déposés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

14.1. QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?

Le terme cookie englobe plusieurs technologies permettant d'opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l'internaute. Ces technologies sont multiples et en constante évolution. Il existe notamment les cookies, tags, pixels et codes JavaScript.

Le cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone, qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.

Il existe deux types de cookies :

  • les cookies first party, déposés par Pacha pour les besoins de la navigation et du fonctionnement du Site ;
  • les cookies third party, déposés par des sociétés partenaires tierces afin d'identifier vos centres d'intérêts et de vous adresser des offres personnalisées. Ces cookies third party sont directement gérés par les sociétés qui les éditent et qui doivent également respecter la réglementation sur la protection des données.

Le cookie est enregistré sur votre ordinateur lorsque vous consultez le site internet de Pacha ou lorsque vous consultez un email de Pacha.

14.2. POUR QUELLES RAISONS DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS SONT-ILS UTILISÉS ?

Les Cookies que Pacha émet sur le Site nous permettent :

  • d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant nos services. À ce titre, nous avons recours à des cookies de mesure d'audience ;
  • d'adapter la présentation de notre Site selon le terminal utilisé ;
  • d'adapter la présentation de notre Site selon les affinités de chaque utilisateur ;
  • de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (inscription ou accès à votre compte, service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.) ;
  • de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ;
  • de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu'il vous est demandé de vous connecter à nouveau à votre compte après un certain laps de temps ;
  • de partager des informations avec des annonceurs sur d'autres sites internet pour vous proposer des annonces publicitaires pertinentes et en adéquation avec vos centres d'intérêts. À ce titre, nous avons recours à des cookies publicitaires ;
  • de partager des informations sur les réseaux sociaux. À ce titre, nous avons recours à des cookies permettant de partager sur ces réseaux ;
  • de disposer de statistiques de délivrabilité, d'ouverture et de lecture des newsletters adressées par email.

14.3. QUELS SONT LES COOKIES UTILISÉS SUR LES SERVICES DE PACHA ?

L'article 82 de la loi Informatique et Libertés prévoit le recueil préalable du consentement explicite de l'utilisateur au dépôt des cookies sur son terminal. Ce même article prévoit cependant que certains cookies sont exonérés de consentement lorsqu'ils ont (1) pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique ou (2) sont strictement nécessaires à la fourniture d'un service de communication en ligne à la demande expresse de l'utilisateur.

14.4. Liste des cookies nécessaires

Nom Description Catégorie Fournisseur Durée
cookieconsent_status Stocke le consentement du Client. Nécessaire Consentmo 1 an
cookieconsent_preferences_disabled Stocke le consentement du Client. Nécessaire Consentmo 1 jour

14.6. Liste des cookies de marketing

Nom Description Catégorie Fournisseur Durée
IDE Échange publicitaire en temps réel de Google. Marketing Google DoubleClick 2 ans
GPS Collecte de données utilisateur à travers des vidéos YouTube intégrées et publicité ciblée. Marketing YouTube Session
PREF Profil d'intérêts pour publicités pertinentes sur d'autres sites. Marketing YouTube 8 mois
BizoID Cookie LinkedIn Insight permettant la personnalisation du contenu et le suivi des conversions. Marketing LinkedIn 1 mois
_fbp Diffusion de produits publicitaires Meta (Facebook, Instagram), enchère en temps réel de tiers annonceurs. Marketing Meta Platforms, Inc. 3 mois
__adroll Suivi des conversions et retargeting publicitaire. Marketing AdRoll Group 1 an
__adroll_v4 Suivi des conversions et retargeting publicitaire. Marketing AdRoll Group 1 an
__adroll_fpc Suivi des conversions et retargeting publicitaire. Marketing AdRoll Group 1 an
__ar_v4 Suivi des conversions et retargeting publicitaire. Marketing AdRoll Group 1 an

14.6 bis. Liste des cookies de préférences

Nom Description Catégorie Fournisseur Durée
_gid Associé à Google Analytics. Préférences Google Analytics 1 jour

14.7. Cookies Converge (analyse et marketing)

Nom Finalité Durée Fournisseur
__cvg_uid Identifiant utilisateur unique pour le suivi des conversions 2 ans Converge (runconverge.com)
__cvg_sid Identifiant de session Session Converge (runconverge.com)
__cvg_consent_analytics Stocke le choix de consentement analytique Persistant Converge (runconverge.com)
__cvg_consent_marketing Stocke le choix de consentement marketing Persistant Converge (runconverge.com)

14.8. Cookies Google Ads (marketing)

Nom Finalité Durée Fournisseur
_gcl_au Suivi des conversions Google Ads 90 jours Google LLC
_gcl_aw Stocke les informations de clic publicitaire 90 jours Google LLC

14.9. DURÉE DE VALIDITÉ DU CONSENTEMENT

Votre choix en matière de cookies est conservé pour une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL. À l'expiration de cette période, il vous sera de nouveau demandé de faire un choix.

14.10. MODIFIER VOS PRÉFÉRENCES COOKIES

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » situé en bas de chaque page de notre Site (pied de page).

14.11. GOOGLE CONSENT MODE

Notre Site utilise le Google Consent Mode v2, un mécanisme qui permet à Google de respecter votre choix de consentement. Lorsque vous refusez les cookies marketing, Google Ads ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise pas vos données personnelles à des fins de ciblage. Google peut toutefois envoyer des signaux anonymisés (pings sans cookies) à des fins de modélisation statistique, conformément au cadre réglementaire européen.

14.12. PREUVE DE CONSENTEMENT

Conformément au RGPD, nous conservons un registre horodaté des choix de consentement de nos visiteurs. Ce registre enregistre la date, l'heure, la décision (acceptation ou refus) et la page visitée, sans stocker de données personnellement identifiables.

14.13. COOKIES D'ANALYSE (MICROSOFT CLARITY)

Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre Site. Ils ne sont activés qu'après votre consentement explicite.

Cookie Finalité Durée Fournisseur
_clck Identifiant utilisateur unique pour l'analyse de navigation 1 an Microsoft (clarity.ms)
_clsk Identifiant de session pour l'analyse de navigation 1 jour Microsoft (clarity.ms)
CLID Identifiant persistant Clarity 1 an Microsoft (clarity.ms)

14.14. COOKIES D'OPTIMISATION (A/B TESTING — ABCONVERT)

Ces cookies sont utilisés pour tester différentes versions de nos pages afin d'améliorer votre expérience. Ils ne sont activés qu'après votre consentement explicite.

Cookie Finalité Durée Fournisseur
abconvert-session Identifiant de session pour l'A/B testing 30 minutes ABConvert (abconvert.io)
abconvert-template-experiments Mémorise l'assignation aux groupes de test 30 jours ABConvert (abconvert.io)
abconvert-landing-page Page d'entrée pour les analyses de test 30 minutes ABConvert (abconvert.io)

ABConvert est un outil d'optimisation qui nous permet de comparer différentes versions de nos pages (test A/B) afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Lorsque vous acceptez les cookies, ABConvert peut collecter des données de navigation anonymisées (type d'appareil, navigateur, page visitée, source de trafic) et les transmettre à ses serveurs pour l'analyse des résultats de test. Aucune donnée personnellement identifiable n'est collectée à cette fin. Ce traitement ne s'active qu'après votre consentement explicite via notre bannière cookies.

14.17. COOKIES D'ANALYSE (GOOGLE ANALYTICS)

Google Analytics est un service de mesure d'audience qui nous permet de comprendre comment les visiteurs utilisent notre Site. Ce service est géré via Google Consent Mode v2 : aucun cookie n'est déposé avant votre consentement explicite.

Cookie Finalité Durée Fournisseur
_ga Identifiant unique pour distinguer les utilisateurs 2 ans Google LLC
_ga_* Identifiant de session Google Analytics 4 2 ans Google LLC
_gid Identifiant de session pour l'analyse de navigation (24 heures) 24 heures Google LLC

14.21. COOKIES DE GÉOLOCALISATION (GEO:PRO)

Geo:Pro est un service de géolocalisation qui permet de détecter le pays du visiteur afin de le rediriger vers la version appropriée du Site ou d'adapter le contenu affiché (devise, langue).

Cookie Finalité Durée Fournisseur
Identifiants Geo:Pro Détection du pays du visiteur, redirection géographique, mémorisation du choix de localisation Session / 30 jours Geo:Pro (geoproapp.com)

14.22. COOKIES DE CONTENU EMBARQUÉ (YOUTUBE)

Certaines pages de notre Site intègrent des vidéos YouTube. Lors de la lecture de ces vidéos, YouTube (Google LLC) peut déposer des cookies sur votre terminal pour mémoriser vos préférences de lecture et collecter des statistiques d'audience.

Cookie Finalité Durée Fournisseur
YSC Identifiant de session pour la lecture vidéo Session Google LLC (YouTube)
VISITOR_INFO1_LIVE Estimation de la bande passante et préférences de lecture 6 mois Google LLC (YouTube)
GPS Géolocalisation pour les statistiques vidéo Session Google LLC (YouTube)
PREF Préférences de l'utilisateur (langue, qualité vidéo) 2 ans Google LLC (YouTube)

14.23. SOUS-TRAITANTS ET TRANSFERTS DE DONNÉES LIÉS AUX COOKIES

Les données collectées via les cookies peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :

Sous-traitant Finalité Pays Garantie
Google LLC Mesure des conversions publicitaires (Google Ads), mesure d'audience (Google Analytics), contenu vidéo embarqué (YouTube) États-Unis Clauses contractuelles types et/ou EU-US Data Privacy Framework
Microsoft Corporation Analyse de navigation (Clarity) États-Unis Clauses contractuelles types et/ou EU-US Data Privacy Framework
Meta Platforms, Inc. Publicité ciblée (Facebook, Instagram) États-Unis Clauses contractuelles types et/ou EU-US Data Privacy Framework
LinkedIn (Microsoft) LinkedIn Insight Tag, mesure des conversions États-Unis Clauses contractuelles types et/ou EU-US Data Privacy Framework
AdRoll Group (NextRoll) Retargeting publicitaire États-Unis Clauses contractuelles types
Converge (Run Converge Inc.) Suivi des conversions et attribution marketing États-Unis Clauses contractuelles types
ABConvert Optimisation de l'expérience utilisateur (A/B testing) États-Unis Clauses contractuelles types
Geo:Pro Redirection géographique et personnalisation du contenu États-Unis Clauses contractuelles types
Consentmo Gestion du consentement cookies (CMP) Bulgarie (UE) RGPD (traitement intra-UE)

14.24. COMMENT PARAMÉTRER LE DÉPÔT DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS ?

Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

14.24.1. Paramétrage des cookies avec un outil proposé par Pacha

Afin de se conformer à la réglementation, Pacha utilise un outil permettant à l'internaute de paramétrer le dépôt des cookies lors de sa connexion sur le Site. Cet outil est accessible à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.

14.24.2. Paramétrage de votre logiciel de navigation

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal.

14.24.3. Paramétrage du système d'exploitation de votre smartphone

Vous avez la possibilité de contrôler le dépôt des Cookies sur votre smartphone dans les règles du système d'exploitation.

15. COMMENT CONTACTER PACHA ?

Vous avez la possibilité de contacter Pacha :

Pacha
Email : commerce@contact.monpacha.shop

Pour mieux connaître vos droits, rendez-vous sur le site de votre autorité de contrôle :

Vous pouvez également contacter la CNIL par courrier postal à l'adresse suivante : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy — TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.

16. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Pacha se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité, notamment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques.

Toute modification fera l'objet d'une publication sur la présente page du Site, avec mise à jour de la date « Dernière mise à jour » figurant en début de document. Il est recommandé à l'utilisateur de consulter régulièrement la dernière version en vigueur de la Politique de Confidentialité.

L'utilisation continue du Site après modification vaut acceptation de la nouvelle version. Si l'utilisateur n'accepte pas certaines modifications substantielles apportées à la présente Politique, il lui est recommandé de cesser d'utiliser le Site.